Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại l168

Trước khi dùng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng nêu rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
l168 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại l168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng đầu. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài đội kỹ thuật được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và quyền truy cập dịch vụ theo khu vực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ Trang hỗ trợ tài khoản có mục riêng cho câu hỏi pháp lý, bảo mật thông tin và hướng dẫn gửi khiếu nại chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại l168. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp.

Có. Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ — kể cả giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Điều khoản được cập nhật định kỳ và đăng tải tại trang này.

Bạn hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các vùng bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành.

Lịch sử nạp rút qua Viettel Money, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trong hệ thống nội bộ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong phần tài khoản của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.